שאלות נפוצות

משלוחים

משלוח לנק' איסוף - עד 3 ימי עסקים

משלוח רגיל עד הבית - עד 5 ימי עסקים

משלוח VIP עד הבית - עד 3 ימי עסקים

בהזמנות לאזורים מרוחקים* לא ניתן לבחור במשלוח VIP.

*יישובי רמת הגולן, גבול הצפון, יישובי המגזר הערבי, יישובי בקעת הירדן , יישובים באיו"ש, יישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח ויישובי הערבה

למדיניות המשלוחים המלאה

משלוח לנק' איסוף - חינם

משלוח עד הבית (עד 5 ימי עסקים) - 30 ש"ח

משלוח VIP עד הבית (עד 3 ימי עסקים) - 35 ש"ח

בכל פעם שיהיה עדכון לגבי המשלוח שלך, יישלח לך מייל ממני, והודעת סמס מחברת המשלוחים

אם המשלוח עדיין לא נרשם במערכת חברת השליחויות, אפשר לשנות אותו. במקרה כזה יש צורך ליצור איתי קשר בהקדם על מנת לבדוק מה ניתן לעשות.

אם בחרת בנק' איסוף, תקבל הודעה כאשר יש לגשת לאסוף את המשלוח

אם בחרת במשלוח עד הבית, התפקיד שלך זה לשבת ולחכות לטלפון מהשליח :)

ביום הקבלה, חברת השליחויות תתאם איתך זמן הגעה מתאים

השרשרת

השרשרת עשויה מכסף 925 אמיתי

אורך השרשרת הוא 45 ס"מ + 5 ס"מ הארכה

כן! השרשרת עשויה מכסף 925 אמיתי, ללא ניקלים ולא גורמת לגירויים על העור, ניתן להתקלח ולהרטיב.

השרשרת עשויה מכסף 925 אמיתי, ללא ניקלים ולא גורמת לגירויים על העור, ניתן להתקלח ולהרטיב.

*שימו לב שבאופן טבעי עם הזמן, כסף מתחמצן, לכן רצוי פעם בכמה חודשים לנקות את השרשרת, ומתי שלא עונדים, לשמור בשקית שהגיעה איתה.

להוראות ניקוי תכשיט כסף


אורך השרשרת: 45 ס"מ + 5 ס"מ

אורך התליון: 1.7 ס"מ

אחריות, ביטולים והחזרות

ככלל, מדיניות הביטולים היא בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אך כל מקרה נבחן לגופו, ולרוב אני אעדיף לתת זיכוי כספי מלא מאשר לגרום עוגמת נפש.

לקריאת התקנון

תוך 14 ימים בתנאי שהיא לא הרוסה / שבורה / בלויה ובאריזה המקורית

מתאמים משלוח החזרה, עלות המשלוח הוא 35 ש"ח ע"ח הקונה.

אבל הכי טוב ליצור איתי קשר, אולי בכלל לא יהיה צורך בהחזרה :)

אם ההחלפה מבוצעת כתוצאה מרצון הלקוח, מתאמים משלוח החלפה, עלות המשלוח הוא 70 ש"ח הלוך-חזור ע"ח הקונה.

אם ההחלפה מבוצעת כתוצאה מטעות שלי/מימוש אחריות, מתאמים משלוח החלפה ללא עלות.

הכי טוב ליצור איתי קשר

האחריות הבסיסת תקפה ל-3 חודשים, ניתן להאריך לשנה בתוספת 19.00 ש"ח

האחריות מכסה פגם בייצור או השחרה של התכשיט

האחריות לא מכסה קרע או כל תוצאה משימוש לא נכון

אם לא הצלחתי לגרום לך לשביעות רצון ולצערי הגעת לשלב ההחזרה או הביטול, יש ליצור איתי קשר ואני אדאג לטפל בך בצורה טובה ביותר!

לקריאת התקנון

לא עניתי לך על השאלה?

אפשר לשאול בשדה למטה ואענה בהקדם :)